Условия возврата билетов

 

Вы можете вернуть билет написав об этом на почту smaksimum@mail.ru, указав номер заказа, ФИО и контактный телефон плательщика. Обращаем ваше внимание, что сервисный сбор в размере 3,5% от стоимости билетов в Заказе возврату не подлежит.

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» сумма возврата денежных средств может зависеть от количества дней до дня мероприятия, за которое покупатель обращается за возвратом денежных средств за билет. Если иное не установлено иным нормативным документом, определяющим порядок и условия организации и проведения конкретного платного мероприятия.

Сумма возврата:

При обращении не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия составит 100 процентов цены билета.

При обращении менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия составит не менее 50 процентов цены билета.

 

При обращении менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия составит не менее 30 процентов цены билета.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией порядке полная стоимость билета.